FAQ

Q

メールが届きません

A
スマホからのご購入のお客様でau・docomo・SoftBankなどのキャリアメールでご購入の場合、【@stores.jp】【@gmail.com】の受信許可設定をされていない状態では自動配信メール、問い合わせの回答は届きませんのでご注意ください。 電子チケットの発行・決済の案内・購入完了メールなど自動配信メールはシステムの仕様上、再送できません。未設定による対応はシステム対応となるためstores.jpまで直接お問い合わせください。 【お問い合わせ先】https://stores.jp/contact
Q

電子チケットがよくわかりません

A
電子チケットに関する全てのお問合わせは、システム運用元であるstores.jpまで下記より直接お問い合わせください。事務局では回答致しかねますことご了承願います。 【お問い合わせ先】https://stores.jp/contact
Q

イベントへの途中入場は可能ですか?

A
イベント開始時間以降も入場は可能です。
Q

チェキ会の参加について

A
チケットを何枚ご購入いただいた場合でもおひとりさま1つの部につき1回の参加となります。複数回チェキ会に参加したい場合は別の部にご参加ください。